Head of Carrier Partnerships e-commerce

E-commerce logistiek | Strategische carrier partnerships | Complexe onderhandelingen

Een sterke uitgangspositie
Onze opdrachtgever is een toonaangevend retail tech platform in de Benelux, met grote schaal, miljoenen klanten, een breed partnernetwerk en een logistieke operatie die dagelijks op hoog volume presteert. De organisatie heeft een sterke positie in e-commerce en ziet logistiek als een kernonderdeel van de klantbelofte. Snelheid is belangrijk, maar betrouwbaarheid, kwaliteit, prijs en klanttevredenheid zijn minstens zo bepalend. Juist in die combinatie ligt de strategische waarde van logistiek.

De volgende fase
De logistieke agenda wordt de komende jaren belangrijker en complexer. Concurrenten versterken hun logistieke proposities, klanten verwachten meer gemak en betrouwbaarheid, en partners vragen om schaalbare oplossingen. Tegelijkertijd werkt de organisatie bewust asset-light en leunt zij op strategische samenwerkingen met grote carrier partners. Dat maakt carrier management geen inkoopfunctie in klassieke zin, maar een strategisch speelveld waarin commerciële scherpte, operationeel inzicht, technologie, afhankelijkheden en langetermijnpartnerships samenkomen.

De opgave
De nieuwe eindverantwoordelijke voor carrier partnerships krijgt een sleutelrol in het vormgeven van de langetermijnlogistiek. Een nieuwe onderhandelingsronde met belangrijke carrier partners komt eraan, met contractcycli die ruim een jaar kunnen duren en behoren tot de grootste en meest complexe logistieke afspraken in de Benelux. De opdracht is om betere contracten te realiseren op cruciale KPI’s zoals prijs per pakket, on-time delivery en klanttevredenheid, zonder de basis voor duurzame samenwerking en gezamenlijke innovatie te verliezen.

Professionalisering met behoud van partnership
De rol vraagt om meer dan stevig onderhandelen. De organisatie werkt met een multi-carrier strategie, waarin afhankelijkheidsrisico’s moeten worden beperkt, maar samenwerking tegelijk cruciaal blijft. Sommige logistieke processen, systemen en technologieën zijn nauw verweven met carrier partners. Dat vraagt om leiderschap dat commerciële druk kan zetten én partners meeneemt in gezamenlijke waardecreatie. Daarnaast stuurt de nieuwe leider projecten aan rondom onder meer serviceverbetering, technologie-integratie, missed deliveries, lost packages en verdere professionalisering van de carrier samenwerking.

Het gezochte profiel
Gezocht wordt een senior leider met ervaring in procurement, purchasing, logistiek of strategisch partnership management, bij voorkeur in een omgeving met grote schaal, wederzijdse afhankelijkheden en complexe stakeholders. Hij of zij heeft ervaring met onderhandelingen op senior niveau, begrijpt commerciële én operationele drivers aan beide kanten van de tafel en kan stevige afspraken maken zonder de relatie te beschadigen. De juiste kandidaat is strategisch sterk, analytisch, overtuigend en hands-on. Iemand die complexe materie terugbrengt tot heldere keuzes, intern op boardniveau kan communiceren en extern op gelijkwaardig niveau met carrier partners aan tafel zit.

De aantrekkelijkheid van de rol
Dit is een kans om een directe bijdrage te leveren aan de toekomst van e-commerce logistiek in de Benelux. De rol combineert strategische onderhandelingen, high-impact partnerships, logistieke innovatie en zichtbaarheid richting senior stakeholders. Voor iemand die energie krijgt van complexe deals, langetermijnrelaties en het verbeteren van logistieke performance is dit een uitzonderlijk interessante positie. De impact is concreet: betere service, scherpere kosten, sterkere partnerships en een logistiek model dat klaar is voor verdere groei en internationalisering.

Meer weten? Maak je interesse kenbaar via de knop hieronder. Als er een goede match lijkt te zijn met bovenstaande rol sturen we je  graag het uitgebreide profiel dat we beschikbaar hebben.