Head of Brand & Marketing Communicatie

Bol.com

  • Utrecht
  • Marketing
  • 10 - 15 jaar

Interview

Over de functie

Sophia Kerkhof-Schneider, Brand Marketing Director bol.com

"Bol stretcht zichzelf graag. Hetzelfde geldt voor haar mensen. Dit is een plek waar bijna alles kan, een omgeving met onbegrensde mogelijkheden. Met een toekomst die ieder jaar opnieuw wordt uitgevonden. Hoe houd je zoveel mensen, in constante beweging, effectief? Met bijna 10 miljoen klanten noemt bol.com zich met recht 'de winkel van ons allemaal'. De organisatie is de leidende 'marketplace' van Nederland met 20 miljoen artikelen verspreid over winkelcategorieën zoals boeken, muziek, films, games, elektronica, wonen en sport. Al lang niet meer alleen maar een webwinkel maar het leidende marktplaats platform voor retailers. Bol.com is duizelingwekkend hard gegroeid. De omzet bedroeg in 2017 ongeveer 1,6 miljard euro. Daarmee is het bedrijf er in geslaagd tussen 2011 en 2017 te vervijfvoudigen. Bij bol.com zijn op dit moment zo'n 1700 mensen werkzaam. De organisatie kenmerkt zich door een platte structuur en een informele omgangssfeer. Bol.com geeft haar medewerkers veel verantwoordelijkheid, liever met richtinggevende kaders in plaats van strakke processen of beleid. De mensen die er het meest succesvol zijn trekken enthousiast nieuwe onderwerpen naar zich toe en zijn comfortabel met onduidelijkheid. Dat is misschien niet altijd efficiënt, maar het is wel de beste manier om te innoveren en mee te bewegen met de razendsnelle marktontwikkelingen". 

"Je komt te werken in een organisatie die, ondanks de omvang en snelle groei, allergisch is voor regelzucht en traditionele werkstructuren. De sfeer is nuchter, ondernemend en informeel. Je werkt bij een marktleider, maar het voelt als een scale-up. Inclusief de energie, drive en feestjes die je daarmee associeert. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu helpen te verbeteren. Solo bereik je als Marketing Manager mooie dingen. Samen met 1700 collega's bereik je het hart van de klant."  

Het profiel

Wat je gaat doen

Bewijzen dat bol.com en hun Nederlandse en Belgische klanten en partners snappen, zodat bol.com het logische startpunt (top-of-mind positie) voor winkelen en verkopen wordt. In deze functie bouw je verder aan de overkoepelende marketingvisie en vertaalt deze door naar ambitieuze marketingplanning voor B2C en B2B. Je voert de regie over de marketingstrategie, inclusief de vertaling van businessdoelstellingen en marktontwikkelingen naar marketing tactics. Waar sta je in welke markt als merk? Hoe vind en bewaak je de balans tussen winkel- en promotiemarketing 'versus' ons overkoepelende merk? Hoewel de verschillende segmenten soms om een iets andere aanpak vragen - relevantie is key - is het aan jou om een integrale marketingstrategie en jaarkalender te ontwikkelen, zodat klanten en partners ons merk onmiddellijk herkennen. Hierbij is de afstemming met de business en met andere marketing disciplines essentieel. Strategisch denkwerk is een belangrijke component van deze mooie rol. Maar je bent meer dan een 'marketingvuurtoren', want het bewaken van de executie is ook in scope. Zo zorg je ervoor dat de verschillende merkverhalen impactvol zijn en bepaal je de media/campagne-inzet samen met je team die uiteindelijk zijn beslag krijgt in de jaarkalender. Je bent end-to-end verantwoordelijk voor het bol.com merk, intensief betrokken bij (sterk markt- en klantdatagedreven) conceptontwikkeling en zorgt dat alle puzzelstukjes op elkaar aansluiten. Bovendien regisseer je full funnel campagnes en stuur je continu bij om de impact te vergroten. Als Head of Brand & Marketing Communicatie ben je lid van het Brand Marketing MT en trek je graag en vaak op met MT-collega's die verantwoordelijk zijn voor de discipline PR, Interne Communicatie, Events & MVO, Design & Creatie en Retail Campaigning. Zelf ben je de inspirerende coach van drie direct reports en 19 FTE's binnen de teams Social Content, Media, B2B en B2C Campagne. Je rapporteert aan de Brand Marketing Director. Uiteraard werk je intensief samen met externe bureaus. 

Omdat je zowel een visionaire marketing strateeg als een inspirerend leider bent, past deze positie bij jou. En omdat die kwaliteiten extra opbloeien in een setting waarin verandering de enige constante is. Je behoudt altijd de regie en kunt de juiste kaders scheppen die teamleden helpen om verandering te omarmen. Dat doe je bijvoorbeeld door een lerende cultuur te creëren, teamleden uit te dagen buiten de 'functiekadertjes' te denken en hypothese-gedreven experimenteren te stimuleren. Verder ben je een krachtige verbinden tussen diverse marketingdisciplines en de business. Je hebt toegang tot rijke data- en klantinzichten en bent in staat om deze effectief in de plannen te verwerken. 

Opleiding en ervaring 

  • Academisch geschoold;
  • Strategische ervaring in het bouwen van merken in een toonaangevende omgeving via off en online;
  • Ervaren in het aansturen van (grotere) teams;
  • Bewezen ervaring en impact gehad op de brand life cycle;
  • Bij voorkeur ervaring met e-commerce/retail omgeving; 
  • bol.com durft een echte high potential (vanaf 10 jaar werkervaring) een flinke stap te laten zetten in deze rol.

Competenties 

  • Analytisch en conceptueel zeer sterk
  • Datagedreven;
  • Realiseren. In staat om visie om te zetten in actie;
  • Leider. 

Checklist

3 redenen waarom de baan bij jou past
  • Je hebt passie voor strategie- en conceptontwikkeling; je krijgt energie van het regisseren van campagnes
  • Je gelooft in continue beweging - multidisciplinair samenwerken en de kracht van data en de juiste mediamix
  • Je hebt na je Master 10+ jaar ervaring in vergelijkbare rollen (bij zichtbare organisaties) opgedaan

Checklist

3 redenen waarom de baan niet bij jou past
  • Je bent een pure strateeg bent die executie maar bijzaak vindt
  • Omdat je teamleden alleen meekrijgt door tot in detail te demonsteren hoe zaken dienen te worden uitgevoerd
  • Omdat je weinig hebt met digital en eerder op je onderbuik dan op data vertrouwt

Het proces

Hoe gaan we samen aan de slag?
  • Aanmelden

    Stuur ons jouw cv en korte motivatie.

  • Telefonische kennismaking

    Licht toe waar jij staat in jouw carrière en wat jouw ambities en loopbaanwensen zijn.

  • Assessment + Persoonlijk gesprek

    Voer het online assessment uit en bespreek jouw drijfveren, geboekte resultaten, competenties en ontwikkelpunten.

  • Introductie

    Voer gesprekken bij de opdrachtgever.

Interview quote

Bol.com

"Misschien wel de mooiste marketing communicatie baan van Nederland. Eindverantwoordelijk voor bol.com merk. Wij durven een echte high potential een flinke stap te laten zetten in deze rol."

Sophia Kerkhoff-Schneider

Solliciteren

Enthousiast over deze baan?
1 Gegevens
2 Werk
3 CV