Account Manager Corporate SME Benelux & Account Manager Channel Benelux

Sennheiser Benelux

  • Almere
  • Sales
  • 2 - 5 jaar

Interview

Over de functie

Gunter Vos, Sales Director

“We zijn erg ambitieus met onze plannen voor de Business Telecommunications markt! Ik zie echt nog kansen voor ons om te groeien met ons marktaandeel. Deze nieuwe collega krijgt als belangrijkste uitdaging dat meer klanten ons leren kennen.

Vijf jaar geleden hebben we een strategie ingezet van selectieve distributie, aangevuld met een substantiële ontwikkeling van nieuwe producten en marketing richting onze eindgebruikers. Momenteel zien we de positieve resultaten van deze aanpak: ons marktaandeel in de Benelux is aanzienlijk gestegen. Nu is het moment om door te pakken en ons nog intensiever te richten op onze eindgebruikers.

Ik heb een jaar geleden mijn sales team gereorganiseerd: In de nieuwe situatie concentreren we veel meer sales aandacht richting de eindgebruiker.

Wanneer je kijkt naar de klanten van de AM Corporate SME, zie je dat deze variëren in grootte. Meestal zijn zit middelgrote en grotere ondernemingen. Ongeveer 70% van je business in deze rol zal komen van klanten uit Nederland.  De AM Channel heeft ongeveer 150 klanten maar richt zich primair op 40 daarvan. 70% van deze klanten is ook in Nederland. Denk dan aan klanten als bijvoorbeeld Coolblue.

Bij de klant moet je als Accountmanager dan goed in staat zijn om met verschillende partijen zoals bijvoorbeeld Procurement, Facilities, en IT het spel goed te kunnen spelen.

Om in de Corporate SME rol echt succesvol te zijn moet de nieuwe collega een echte “kameleon” zijn. Aanpassingsvermogen is misschien wel de allerbelangrijkste eigenschap, omdat je zo veel verschillende klanten hebt. En vervolgens binnen deze klanten ook weer zo veel verschillende stakeholders.

Om in de Channel rol echt succesvol te zijn moet de nieuwe collega een echte “farmer” zijn. Iemand met “gunfactor”. Iemand die ervaring heeft in het samenwerken met distributeurs is erg fijn.

Ongeveer 80% van je tijd ben je als Accountmanager op pad en ook daadwerkelijk bij de klant. De resterende tijd besteed je vervolgens thuis, of op kantoor om zaken uit te werken. Vrijwel alle afspraken met klanten worden voor je gemaakt door ons zogenaamde “Pre sales” team. Van de klanten die je bezoekt is het merendeel nieuw en nog niet bekend met Sennheiser. Bij de andere klanten bestendig je een reeds bestaande relatie.

Onze producten bestaan uit headsets en speakerphones. Voor kandidaten die niet uit onze industrie komen is het waarschijnlijk fijn te weten dat Sennheiser een absoluut A-merk en een premium product is. We spreken hier ook wel van “when you expect excellence.”

Het sales proces ziet er grofweg als volgt uit: Nadat de Corporate SME AM interesse heeft gewekt bij de klant, is het belangrijk dat deze dusdanig geïnteresseerd zijn dat zij onze producten ook graag willen testen. Nadat klanten de producten hebben getest is het vervolgens je taak om een proof of concept te bouwen en als klanten daar positief tegenover staan verwijs je deze vervolgens naar de AM Channel. De AM Channel doet zaken met de reseller. Tijdens de sales fase dat de klant met de reseller in gesprek is, hebben zowel de AM Corporate SME  en de AM Channel een belangrijke coördinerende rol. In totaal werken we samen met ongeveer 150 resellers, maar de meeste business doen we met ongeveer 40 van hen.

Ik heb mijn sales team een jaar geleden anders georganiseerd om meer aandacht aan de eindklant te kunnen geven. Ik wil ook de resellers beter ondersteunen bij het bewerken van de SME markt. Ik geloof er echt in dat een focus op de eindgebruiker vitaal is om de premium positie te bemachtigen die we ambiëren. Voor deze positie zoek ik een sales talent met ambitie! Bij Sennheiser zijn er veel doorgroeimogelijkheden. Niet alleen richting meer senior posities, maar ook bijvoorbeeld binnen of buiten sales. Ook internationale doorgroei is een mogelijkheid.”

Het profiel

Wat je gaat doen

De AM werkt vooral vanuit de buitendienst. Het werkgebied omvat de Benelux.

Vanuit deze rol zal de AM ook samenwerken met andere disciplines/functies binnen Sennheiser. De meest belangrijke hiervan zijn:

  • Customer Service. het verwerken en inplannen van orders als gevolg van commerciële activiteiten;
  • Service Afdeling. Bijvoorbeeld het plannen van zaken rond de verwerking van reparaties buiten en onder garantie.
  • Marketing. Genereren van Marketing inzichten.
  • Technical Support. Bijvoorbeeld als de klant producten test en er een technisch probleem is.
  • Product Development. Bijvoorbeeld samen bij de eindklant nadenken over ontwikkelen van nieuwe producten.
  • Presales team. Die maken voor deze accountmanager de afspraken.
  • Corporate Accountmanagers uit andere landen (primair USA, Duitsland, Frankrijk en Engeland).

Profiel posities voor beide rollen

De route to market in het sales team is als volgt: Sennheiser verkoopt enerzijds aan Distributeurs (e.g., Westcon, of Atis) en Resellers (e.g., KPN, of Coolblue), maar richt zich anderzijds ook op de End User. Deze End Users zijn dan bedrijven, oftewel Corporates in Nederland. Deze Corporate accounts zijn variërend in grootte: soms zijn het grote banken of oliemaatschappijen, maar het kunnen ook middelgrote bedrijven zijn. Deze laatste noemen we SME’s.

De doelstelling voor beide AM’s is het behoud en de uitbouw van omzet bij respectievelijk Corporate SME accounts en resellers in de Benelux.

De AM is verantwoordelijk voor het bereiken van de doelen in het verkoopplan en het prijs- en productbeleid.

Opleiding en ervaring voor beiden rollen

  • HBO werk/denk niveau;
  • 5 tot 7 jaar werkervaring;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in B2B sales;
  • A-merk ervaring is een plus;
  • Affiniteit met techniek is een plus;
  • Specifiek voor Channel rol: ervaring met resellers.

Competenties 

  • Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
  • Ervaring met onderhandelen is een pré;
  • Uitgebreide kennis van MS office en Sales Force is een pré;
  • Specifiek voor Channel rol: beheersing Frans is een pré.

Checklist

2 redenen waarom de baan bij jou past
  • Onderhandelen is mijn kracht.
  • Ik zoek creatieve oplossingen.

Checklist

2 redenen waarom de baan niet bij jou past
  • Opgeven als het tegenzit.
  • Ik werk het liefst alleen.

Het proces

Hoe gaan we samen aan de slag?
  • Aanmelden

    Stuur ons jouw cv en korte motivatie.

  • Telefonische kennismaking

    Licht toe waar jij staat in jouw carrière en wat jouw ambities en loopbaanwensen zijn.

  • Assessment + Persoonlijk gesprek

    Voer het online assessment uit en bespreek jouw drijfveren, geboekte resultaten, competenties en ontwikkelpunten.

  • Introductie

    Voer gesprekken bij de opdrachtgever.

Interview quote

Sennheiser Benelux

''We zijn er op gericht om onze klanten 3 dingen te laten ervaren en “voelen”: (a) innovation you can hear-great sound, (b) products you will love-great experience, en (c) performance that pays off-great value.''

Gunter Vos, Sales Director

Solliciteren

Enthousiast over deze baan?
1 Gegevens
2 Werk
3 CV
Jouw contactpersoon